Un solo hub per documenti e condomini
Piattaforma unificata che digitalizza l'archivio, centralizza le comunicazioni da WhatsApp, email e telefono, e accelera le risposte grazie all'AI.
| Cliente | Studio Legale Armani |
|---|---|
| Industry | Servizi Legali e Amministrazione Condominiale |
| Anno | 2025 |
| Durata | 6 mesi |
- UX/UI Design
- Sviluppo Full-Stack
- Integrazione AI e NLP
- Integrazione Omnicanale (WhatsApp, Email, Telefono)
- Architettura Dati e Sicurezza
Abbiamo progettato e sviluppato una piattaforma integrata per lo Studio Legale Armani che unisce due pilastri operativi: la gestione documentale intelligente (Archivia e Trova Facile) e la comunicazione omnicanale con oltre 10.000 inquilini (Comunicazioni no-stress). Un'unica soluzione per eliminare la carta, ordinare le richieste e rispondere in tempi brevi.
Archivio cartaceo e richieste disperse su più canali
Lo studio gestiva documenti solo su carta e riceveva richieste dei condomini da WhatsApp, email e telefono senza un punto di raccolta. Ricerche lunghe, risposte ritardate e rischio di perdere informazioni.
- Archivio documentale esclusivamente cartaceo, con ricerche che richiedevano minuti o ore
- Richieste dei condomini sparse su WhatsApp, email e telefono senza tracciamento unificato
- Processi manuali di catalogazione e smistamento che rallentavano le risposte
- Oltre 10.000 inquilini da gestire con strumenti non pensati per quel volume
- 1
Discovery
Analisi dei flussi operativi dello studio e mappatura dei canali di comunicazione per definire un'architettura unificata.
- 2
Design
Progettazione dell'interfaccia intuitiva per operatori e avvocati, con focus su usabilità e accessibilità.
- 3
Sviluppo
Implementazione modulare: prima il documentale con AI, poi l'omnicanalità e le integrazioni esterne.
- 4
Lancio
Deploy progressivo e formazione del team per l'adozione quotidiana della piattaforma.
Una piattaforma unificata e intelligente
Sistema integrato che digitalizza l'archivio con catalogazione AI, centralizza tutte le comunicazioni in ticket tracciabili e supporta gli operatori con suggerimenti di risposta generati dall'AI. Documenti trovabili in secondi, richieste gestite da un unico pannello.
Omnicanalità
WhatsApp, email e telefono (via Chiama.ai) confluiscono in un'unica coda di ticket con storico completo per ogni condomino.
AI per classificazione e risposte
L'AI classifica automaticamente le richieste, assegna priorità e genera bozze di risposta personalizzabili per velocizzare le risposte.
Archivio digitale intelligente
Documenti acquisiti da email e scanner, analizzati dall'AI per estrarre metadati e ricercabili in pochi secondi.
Risposte rapide
Pannello chat con suggerimenti AI e contesto condominio a portata di mano per rispondere in tempi brevi e in modo coerente.
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